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該如何加入會員？

點選『加入會員』進行會員註冊，並完整填寫會員資料，送出後將會收到新會員認證信，請務必確認註冊之資料正確性，以保障您的會員權益。

加入會員有什麼好處？

加入會員即可享有會員點數回饋、入會禮、生日禮、不定期會員專屬折扣優惠。

會員資料有誤或需更新該如何處理？

更新個人資料請至官網『帳戶』>『個人資訊』進行修改，更新完成後請按右下角的『儲存變更』即可完成修改。

一個人只能申請一次會員嗎？

◆ 一支手機號碼只能申請一個會員，會員系統將自動排除已登載過的手機號碼。

◆ 若您申請兩個會員編號，消費紀錄及點數回饋無法合併計算及使用，因次建議您申請一個會員即可，以免影響您的權益。

◆ 若因個人因素而未接收到PUREGEAR最新訊息，如優惠活動、點數回饋、折價券優惠、會員權益及說明等，PUREGEAR將不補充提供及賠償。

會員點數回饋如何查詢？

點數查詢請至『帳戶』>『會員點數』查詢、確認。

點數回饋如何計算？

◆ 點數計算依照整筆訂單實際支付金額x2%回饋計算，不含運費、手續費及各種贈券金額。
◆ 如遇點數加碼贈送等活動時，點數計算可能會有所變動。

點數何時入帳呢？

點數為系統發送，入帳時間為『整筆訂單交易完成日+8天』進行點數計算發送：

◆ 超商取貨以「取貨後+8天」發送點數。
◆ 宅配出貨以「宅配出貨日+8天」發送點數。

點數兌換說明？

◆ 1點可折抵1元，最多可折抵單筆訂單金額50%。
◆ 點數使用期限為獲得點數起+365天。
◆ 點數逾期即歸零，恕不補發。
◆ 如有活動、特殊商品等不適用點數折抵，皆依系統結帳為主。

生日禮何時發送呢？

生日禮統一於生日當天由系統發送。

生日當月才加入會員也有生日禮嗎？

◆ 若於生日當月份的前一天註冊會員，即享有當年度生日優惠。
※例如：4月壽星於3/30 前註冊成功並達成消費門檻者，可領取生日購物金。

◆ 若於當月1日加入會員，將於次年度起發送。
※例如：4月壽星於4/1之後完成註冊者，將於次年度生日時始可領取生日優惠禮金。

生日禮有使用期限嗎？

◆ 生日禮僅能於生日當月使用，生日禮折抵須購買正價商品。
◆ 單筆消費滿$550以上方可折抵使用。
◆ 本優惠不得與其他活動併行使用。

生日禮能與其他優惠同時使用嗎？

生日禮不可與折價券及其他優惠合併使用，亦不得兌換現金、不找零、不得重複使用。

生日填錯如何修改呢？

會員生日以系統所登記的資訊為準，如欲更新生日資訊，請至官網「帳戶」>「個人資訊」修改，完成後請按「儲存修改」。

※請注意！生日禮一年僅發送乙次，若您已領取或生日禮，系統將不會再次發送。